Amphora Logistics
Una estructura sostenible para un equipo en crecimiento
Cómo establecer una estructura efectiva y eficiente para gestionar el crecimiento del negocio
Sobre Amphora Logistics
Amphora Logistics se especializa en simplificar la logística para el comercio electrónico, permitiendo a los eCommerce externalizar y digitalizar todos los aspectos de la cadena logística, desde la entrada y almacenaje del inventario hasta la preparación de pedidos y el envío final al cliente. Esta gestión integral se lleva a cabo de manera automática a través de una plataforma avanzada que facilita la automatización de la logística para el comercio electrónico.
El objetivo central es liberar a los eCommerce de la carga de gestionar internamente sus almacenes, al tiempo que busca mejorar la eficiencia de estos mediante la digitalización de los procesos logísticos.
Los eCommerce pueden externalizar al 100% la logística, olvidándose de la gestión de la operativa y también pueden digitalizar el almacén, aumentando la eficiencia con la tecnología de Amphora.
The challenge
Amphora se encontraba frente a una serie de desafíos causados por su rápido crecimiento. Era necesario establecer una sólida estructura organizativa capaz de gestionar de manera eficiente esta expansión. Con un aumento mensual del 20% en la facturación, la creciente demanda requería una rápida expansión del equipo para hacer frente a este acelerado crecimiento.
El equipo de Amphora no contaba con una estructura efectiva para el seguimiento del equipo. La comunicación entre los distintos departamentos era limitada, lo cual ocasionaba dificultades en la colaboración y coordinación interna.
La decisión de emprender un cambio significativo se tomó a principios de 2023, coincidiendo con una exitosa ronda de inversión que otorgó a la empresa nuevos recursos financieros. Reconociendo la necesidad de invertir estos fondos de manera eficiente y con un enfoque en la gestión de Recursos Humanos para abordar los desafíos del crecimiento, Amphora decidió trabajar con los especialistas de Fresh.
Una solución muy Fresh
Pusimos en marcha un proyecto con varias etapas clave: la transformación de la cultura organizativa, la definición del plan de desarrollo del talento, la fijación de objetivos estratégicos y reuniones periódicas, un programa de acompañamiento diseñado para mejorar las habilidades de liderazgo de los gerentes, y como parte de la evolución del proyecto, se llevaron a cabo procesos de reclutamiento y contratación.
Durante un año aproximadamente trabajamos con diversos equipos de Amphora en sesiones que involucraron a los fundadores, el equipo de managers e incluso, en algunas sesiones trabajamos con todos los empleados, lo que garantizó una implementación exitosa de todos los planes de acción.
Con el acompañamiento de nuestros fresh experts, buscábamos que Amphora consiguiera una mayor organización interna, una mejor integración entre los equipos y que el negocio pudiese continuar su crecimiento en el mercado.
Tras la definición de los puntos claves de cultura, estructura y desarrollo de talento, nos aseguramos de establecer procesos para realizar contrataciones basadas en la cultura de la empresa.
A nivel de organización, equipo y management, acompañamos al equipo a implementar herramientas de comunicación en todos los niveles de la compañía, asegurando una mayor alineación y facilitando la coordinación y colaboración entre equipos y departamentos.
¡El balance del proyecto ha sido positivo! Los resultados son muestra de ello: 90% de contrataciones exitosas, un ambiente de trabajo positivo con retos constantes, una alta motivación de todos los equipos y un churn rate bajo.
"La comprensión profunda de Fresh respecto a las particularidades de los modelos de negocio de empresas digitales, especialmente en el ámbito del SaaS, marcó la diferencia. Estos modelos presentan desafíos únicos en términos de estructura y cultura, y Fresh demostró su capacidad para abordar estos aspectos de manera efectiva"
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