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Condiciones generales de contratación
Talent Booster y Fresh Copilot

BACKGROUND

El Proveedor es el propietario legal y/o beneficiario y licenciante de un programa de ordenador para la gestión de la cultura y valores laborales de las empresas, denominado Talent Booster (“Software”) que será licenciado al Cliente de acuerdo con los términos y condiciones más abajo expuestos. Talent Booster consiste en dos sistemas informáticos:
  • La aplicación web Talent Booster.
  • El bot Fresh Copilot al que se accede a través del espacio de trabajo en Slack o Microsoft Teams del Cliente.


CLÁUSULAS

OBJETO

  1. Los términos y condiciones aquí recogidos (en adelante “Licencia”) tienen por objeto regular los servicios de Software as a Service prestados por FRESH PEOPLE al Cliente.
  2. Las Partes convienen que en caso de cualquier conflicto expreso o contradicción entre lo  regulado en las presentes Condiciones Generales de Contratación y las Condiciones  Particulares, prevalecerá en primer lugar las Condiciones Particulares, en segundo lugar, las  presentes Condiciones Generales de Contratación y en tercer lugar cualquier anexo que se  adjunte junto con las Condiciones Particulares o con las presentes Condiciones Generales de  Contratación. 

LICENCIA

  1. En virtud de esta Licencia, el Cliente desea hacer uso, y Fresh People concede licencia a tal fin, del Software Talent Booster.
  2. Durante toda la vigencia de la Licencia y con sujeción a los términos y condiciones de ésta, FRESH PEOPLE, en compensación por el abono de los honorarios a los que se refiere la sección 4. posterior, concede al Cliente una licencia on cloud, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable e intransmisible, geográficamente ilimitada, y temporalmente limitada a la vigencia de la Licencia, y revocable para el uso del Software. Esta licencia se considera libre de royalties, así como de otras cargas y gravámenes.
  3. Límites:
    1. El uso de la licencia se limita al Cliente identificado por el Código Fiscal que conste en las Condiciones Particulares.
    2. El Software, sin perjuicio de otros límites o normas de uso (sección 10) solo podrá ser usado de acuerdo con las finalidades para las que ha sido diseñado y puesto a disposición del Cliente (“Finalidad”).
    3. La licencia tendrá duración determinada, la cual queda regulada en la sección 8. 
    4. Esta licencia se otorga para un número limitado de Managers, los cuales se recogen en las Condiciones Particulares de Contratación.
  4. El Cliente no podrá utilizar el Software, o sus códigos, para crear ningún software o programa de ordenador en cualquier forma cuya expresión sea sustancialmente similar al Software, ni utilizará dicha información de ninguna manera que esté restringida por cualquier derecho de autor subsistente en ella.
  5. En consecuencia, y salvo en lo previsto expresamente en esta licencia, ni el Cliente, ni los Usuarios, podrán realizar sobre el Software, ninguna de las actividades descritas a continuación (se incluyen a título ilustrativo y no limitativo): vender, licenciar, ceder el Software; tampoco reproducir, modificar, realizar desarrollos adicionales, distribuir o alojarlo en ningún servidor u otro software diseñado para interactuar con el Software;  copiar, traducir, realizar ingeniería inversa, modificar, desensamblar, descompilar o crear trabajos derivados del código fuente o de cualquier parte del mismo, ni permitir o autorizar a terceros a realizar tales actividades.
  6. Asimismo, FRESH PEOPLE podrá revocar la licencia en cualquier momento de manera unilateral como consecuencia de un incumplimiento de esta Licencia, así como por otras causas expuestas en la Licencia; sin que esto origine un derecho de reclamación para el Cliente contra FRESH PEOPLE. 
    1. Revocada la licencia el Cliente no podrá y deberá de abstenerse de hacer uso del Software o cualquiera de sus herramientas de cualquier forma o por cualquier vía. 
    2. En todo caso, FRESH PEOPLE, en la medida de lo posible acordará a posteriori y dependiendo de la gravedad del hecho por el cual se origina la revocación de la Licencia, salvo por aquellas cláusulas que se hayan acordado supervivan a dicha terminación, con el Cliente un método sencillo y ágil por el cual trasladar la información generada por el Cliente durante el uso del Software.
  7. El incumplimiento de lo expuesto anteriormente, en parte o en su totalidad constituirá una infracción de los derechos de FRESH PEOPLE quien se reserva el derecho de acudir a las vías pertinentes para procurar la defensa de estos.


ACCESO AL SOFTWARE

El acceso al Software se realizará por los siguientes medios:

  1. La aplicación web Talent Booster, que se encuentra alojada en https://talentbooster.freshpeople.team, el acceso se realizará por medio de usuario y contraseña proporcionado por FRESH PEOPLE o por las credenciales del sistema de autenticación de usuarios del Cliente si éste está soportado por Talent Booster.
  2. El bot Fresh Copilot, al que se accede por medio de Microsoft Teams o Slack. Es necesario que el Cliente habilite el bot en su espacio de trabajo de Microsoft Teams o Slack.


CONDICIONES ECONÓMICAS DE LOS SERVICIOS

  1. La contraprestación por la prestación de servicios recogida en esta Licencia se realizará de acuerdo con lo previsto en las Condiciones Particulares de Contratación.
  2. Sin perjuicio de lo aquí dispuesto, el Cliente reconoce que cualquier ampliación en el uso del Software, como por ejemplo, en número de managers, usuarios o contratación de módulos o servicios adicionales al Software, darán derecho Fresh People a facturar y exigir la contraprestación adecuada, y que en todo caso se recoge en las Condiciones Particulares de Contratación.


ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO; SOPORTE

Los compromisos de servicio a los que FRESH PEOPLE se compromete con el Cliente se describen en el ANEXO I de esta Licencia.

OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR

  1. En la prestación de los Servicios objeto de este Contrato, Fresh People se obliga a: 
    1. Proveer de acceso al Software.
    2. En su caso, proveer de aquellos servicios adicionales o dar acceso a las funcionalidades adicionales contratadas por el Cliente, de acuerdo con lo dispuesto en el pedido.
    3. Cumplir con todas aquellas obligaciones dimanantes de esta Licencia, y su Anexo.
    4. Sin perjuicio de las condiciones que se puedan recoger en el Anexo adjunto a este contrato, el nivel de operatividad del Software, así como el nivel de soporte on-line al Cliente, se realizará de acuerdo con lo dispuesto en el ANEXO I de esta Licencia.


OBLIGACIONES DEL CLIENTE

  1. El Cliente se compromete a cumplir con lo siguiente:
    • Abonar en tiempo y forma las cantidades a las que se refiere las Condiciones Particulares de Contratación, sin perjuicio de la naturaleza o carácter de estas.
    • Facilitar a Fresh People toda aquella información, especificaciones y documentación que sean necesarias a fin de que éste pueda cumplir diligentemente con sus obligaciones en virtud de esta Licencia. El Cliente se responsabiliza de que dicha información, especificaciones y documentación sean adecuadas, completas y exactas, debiendo informar a Fresh People, tan pronto como tuviere conocimiento de ello, de cualquier inadecuación o inexactitud, en relación con la información suministrada.


VIGENCIA Y TERMINACIÓN

  1. Esta Licencia se considerará vigente desde el mismo momento en que el Cliente firme las Condiciones Particulares de Contratación, fecha efectiva e inicio del cómputo del plazo de vigencia.
  2. Independientemente de la recurrencia del pago de la contraprestación acordada esta Licencia se renovará automáticamente por un periodo de un (1) año una vez cumplido el periodo de permanencia indicado en las Condiciones Particulares de Contratación, salvo que el Cliente comunique de forma expresa su voluntad de no renovar con una antelación mínima de al menos 30 días naturales al vencimiento del contrato. 


PROPIEDAD INTELECTUAL Y SIGNOS DISTINTIVOS

    1. A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Contratación, se entienden por “Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial” todos los derechos reconocidos por cualquier normativa aplicable de propiedad intelectual para cualquier finalidad y para cualquier modalidad de uso (en particular, los derechos de autor, los derechos afines o conexos a los derechos de autor o el derecho sui generis sobre bases de datos), así como todos los derechos reconocidos por cualquier normativa aplicable de propiedad industrial (en particular, patentes, modelos de utilidad, modelos y dibujos industriales, diseños y marcas), incluyendo igualmente los nombres de dominio y el know-how, estén registrados, solicitados o sin registrar, e incluyendo en cualquier caso la facultad de solicitar los registros e inscripciones oportunos para la obtención o protección de estos derechos.
    2. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial anteriores titularidad de cada una de las Partes o con carácter independiente a la ejecución de esta Licencia seguirán siendo titularidad de la Parte que corresponda.
    3. El Cliente reconoce que todos los derechos morales y de explotación sobre el Software, así como cualesquiera otras derivaciones o modificaciones del mismo que Fresh People pueda desarrollar son titularidad y propiedad de Fresh People, sin que la aceptación de esta Licencia suponga la cesión o licencia sobre de los mismos, salvo pacto expreso en contrario. Todos los derechos que se deriven del desarrollo e implementación de técnicas, procesos, algoritmos, código y demás trabajos en el Software, incluyendo, inter alia: modificaciones, mejoras, trabajos derivados, configuraciones, traducciones, actualizaciones, interfaces, etc… son propiedad exclusiva de Fresh People.
    4. Asimismo, se deja expresa constancia de que todos los derechos de propiedad intelectual (incluyendo derechos de autor o derechos conexos como el derecho “sui generis” sobre bases de datos) e industrial sobre el Software, las bases de datos, así como sobre los desarrollos por Fresh People en virtud del presente Contrato, son y seguirán siendo titularidad exclusiva de Fresh People, sin que esta Licencia suponga la cesión de ningún derecho sobre los mismos a favor del Cliente ni de ningún tercero,incluido los usuarios del Software, con la excepción del derecho de uso que se regula en el apartado siguiente.
    5. Asimismo, todos los derechos de propiedad intelectual derivados del Software y contenidos asociados son igualmente titularidad y propiedad de Fresh People. En consecuencia, ni el Software, total o parcialmente, ni los contenidos asociados al mismo, ni total ni parcialmente podrán ser copiados, reproducidos, modificados, publicados, cargados, enviados, transmitidos, ejecutados o distribuidos de ninguna manera, y el Cliente se compromete a no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir, transmitir, difundir o crear trabajos derivados basados en el Software o los contenidos asociados, total o parcialmente, por cualquier medio, salvo autorización expresa por escrito de Fresh People.
    6. La anterior cesión no permite, y por lo tanto está expresamente prohibida, la extracción y/o reutilización de la totalidad o de una parte sustancial del software base propiedad de Fresh People. Asimismo, estará prohibida la extracción y/o reutilización repetida o sistemática de partes no sustanciales del contenido base del Software cuando supongan actos contrarios a una explotación normal de acuerdo con lo establecido en esta Licencia que causen un perjuicio injustificado a los intereses de Fresh People.
    7. Sujeto a los términos de este Contrato, el Cliente otorga al Proveedor una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible, sublicenciable, irrevocable y para todo el territorio mundial, para usar las marcas del Cliente para que aparezca como cliente de Fresh People, únicamente en eventos, congresos, ferias comerciales; en el sitio web de Fresh People, en materiales informativos y publicitarios tanto tangibles como intangibles y para cualquier otro uso que se considere necesario con el fin único de promocionar al Proveedor, siempre y cuando no perjudique en ningún caso, la situación, la reputación de sus marcas y por tanto, la imagen del Cliente.
        • El Cliente declara que goza de capacidad y de todos los derechos -ya sea como titular o como licenciatario- para llevar a cabo el otorgamiento de la presente licencia en relación con las marcas que el Cliente facilite al Proveedor.
        • A excepción de lo anterior, ninguna de las partes puede utilizar el nombre o el logotipo de la otra parte sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.


NORMAS DE USO

    1. A el Cliente le es concedida una licencia de acuerdo con lo dispuesto anteriormente. Esta licencia impide a el Cliente desarrollar las actividades descritas a continuación, y el Cliente, por su cuenta, acepta que el incumplimiento de cualquiera de las limitaciones siguientes constituirá una infracción de derechos y la automáticamente revocación de la licencia:
        1. no podrá vender, licenciar, distribuir o ceder la totalidad o parte del Software, ni ninguna reproducción o modificación de estos a ninguna persona o entidad, en ningún medio sin consentimiento previo por escrito de Fresh People;
        2. no podrá desarrollar, distribuir o alojar ningún servidor o software diseñado para interactuar con Fresh People o redirigir o emular los protocolos de comunicaciones utilizados por Fresh People, a salvo de los expresamente permitido por FRESH PEOPLE, como en los casos de interconexión API con los sistemas del Cliente;
        3. no podrá modificar el servicio Fresh People ni ninguna parte de este;
        4. no podrá copiar, traducir, llevar a cabo trabajos de ingeniería inversa, derivar el código fuente, modificar, desensamblar, descompilar o crear obras derivadas del servicio Fresh People o cualquier parte de este, ni permitir o autorizar la realización de dichas actividades por parte de terceros;
        5. no podrá copiar, reproducir, crear trabajos derivados, distribuir, transmitir, emitir, mostrar, vender, licenciar o explotar de cualquier otro modo cualquiera de lo que se contenga en Fresh People para cualquier otro propósito que no sea el permitido por este Contrato, sin consentimiento previo por escrito de Fresh People;
        6. no podrá desarrollar, distribuir o utilizar ningún programa de terceros diseñado para afectar a la experiencia de uso del servicio Fresh People.
    2. Adicionalmente, mediante el uso del Software, el Cliente se compromete a:
      1. utilizar el Software de forma diligente, correcta y lícita, siempre en respeto al presente Contrato, a la legislación vigente, la moral y las buenas costumbres, así como el orden público.
      2. no utilizar el Software con la intención de copiar los servicios o contenidos que se encuentran alojados.
      3. no eludir, desactivar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad de Software o con las funciones que (i) impidan o restrinjan el uso o la copia de contenidos; o (ii) le apliquen cualquier limitación al uso del Software o al acceso de los servicios.
      4. no transmitir a sabiendas algún dato o enviar o presentar cualquier contenido que contenga cualquier tipo de malware o código malicioso diseñado para afectar negativamente al funcionamiento del Software, o de cualquier elemento relacionado.
      5. no dañar, deshabilitar, sobrecargar o dificultar el funcionamiento del Software (o la red o redes conectadas al servicio), o interferir en su uso y disfrute.
      6. no utilizar cualquier tipo de robot, «spiders», «scrapers» o cualquier otro medio automatizado de acceso con el que se pretenda burlar la seguridad de acceso a los servicios.
      7. no emplear técnicas de ingeniería inversa y/o descifrar, descompilar o utilizar cualquier otro sistema destinado a conocer el código fuente de Fresh People.
      8. no crear cuentas múltiples para una misma persona, salvo autorización por parte de Fresh People.
      9. no transmitir a terceros no autorizados su identificador de usuario y contraseña, debiendo comunicar inmediatamente al Proveedor el acceso por parte de usuarios no autorizados al servicio.


CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

    1. El Proveedor se compromete a mantener la máxima confidencialidad sobre cualquier información o datos, incluidos aquellos de carácter personal, que le sean comunicados por el Cliente, o a los que pudiera tener acceso, directa o indirectamente, o que se deriven o estén relacionados con la prestación de los Servicios.
    2. A su vez, se comprometen a no revelar a terceros mediante ningún medio la información o datos mencionados en el párrafo anterior y a no utilizarlos para cualquier propósito diferente de la prestación de los Servicios, sin consentimiento previo por escrito del Cliente, durante la vigencia de esta Licencia y una vez finalizado el mismo. 
    3. Estas obligaciones de confidencialidad y no uso no serán aplicables a la información y a los datos ya conocidos por Fresh People, ni a la información que sea de dominio público, ni a la información o datos que les sean revelados por un tercero autorizado para ello. 
    4. A la finalización del presente contrato por la causa que fuera, Fresh People deberá devolver al Cliente o destruir, según criterio de esta última, la información confidencial de que disponga, buscando y haciendo desaparecer de sus ordenadores y sistemas cualquier referencia. En todo caso, Fresh People deberá acreditar por escrito el cumplimiento de esta obligación y que no retiene información confidencial.
    5. Sin perjuicio de la terminación del presente Contrato, las obligaciones de confidencialidad aquí contempladas permanecerán en vigor durante el plazo de 10 años después de la finalización de este, salvo respecto de aquella información que pase a ser de dominio público por causas distintas al incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad de Fresh People.


RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD

    1. Fresh People se compromete, a su costa, a defender al Cliente o, a su elección, a resolver cualquier reclamación o acción interpuesta contra el Cliente en la que se alegue que la posesión o el uso del Software (o de cualquier parte de los mismos) de conformidad con los términos de este acuerdo infringe los Derechos de Propiedad Intelectual de un tercero («Reclamación») y será responsable de cualquier pérdida, daño, coste (incluidos los honorarios de los abogados) y gastos razonables en los que incurra el Cliente o que se le adjudiquen como resultado de dicha Reclamación o en relación con ella. Para evitar dudas, esta cláusula no se aplicará cuando la reclamación en cuestión sea atribuible a (i) la posesión o el uso del Software (o de cualquier parte de los mismos) por parte del Cliente de forma distinta a los términos de este acuerdo; (ii) el uso del Software en combinación con cualquier hardware o software no suministrado por Fresh People si la infracción se hubiera evitado mediante el uso del Software no combinados de esta forma; o (iii) el uso de una versión no actual del Software.
    2. Fresh People será responsable de aquellos daños y perjuicios ocasionados al Cliente y que pudieran derivar del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del presente contrato, salvo que se incurra por parte del Cliente en dolo, culpa, o negligencia, o concurran eventos ajenos al control de Fresh People como, por ejemplo:
      1. ataques de ransomware o malware a los sistemas del Cliente;
      2. fallos de seguridad, violaciones o brechas de seguridad de los datos y sistemas sufridos por parte del Cliente;
      3. mal uso de los dispositivos y sistemas, especialmente si no se realizan de acuerdo con los manuales, guías y otros documentos entregados;
      4. lo contemplado en los apartados a) y b) sufridos por Fresh People.
    3. El Proveedor proporciona los servicios «tal cual» y no ofrece ninguna garantía ni representación con respecto a ellos, a salvo de lo dispuesto en esta Licencia.
    4. El Cliente reconoce que cualquier código, librerías o software Open-Source proporcionado por Fresh People o incluido en el Software se suministra «tal cual» y Fresh People no realiza garantía o manifestación alguna al respecto de su funcionamiento, adecuación, ni asume responsabilidad alguna de acuerdo con lo dispuesto en las secciones 9.1. y 9.4. 
    5. En la medida en que lo permita la ley aplicable, Fresh People no asumirá ninguna responsabilidad con respecto al uso del Software. No se acepta por FRESH PEOPLE ninguna responsabilidad por cualquier pérdida directa, indirecta, incidental, emergente o económica, o cualquier otra pérdida, sea cual sea su causa, que surja de o en relación con la Licencia. Esto incluye (sin limitación):
      1. cualquier pérdida de beneficios (directa o indirectamente);
      2. cualquier pérdida de fondo de comercio; y
      3. cualquier pérdida de oportunidad.
    6. Fresh People proporciona los servicios de buena fe, pero no garantiza que estos satisfagan las necesidades del Cliente. No se acepta por lo tanto ninguna responsabilidad por el uso que los usuarios hagan del Software y los contenidos proporcionados, toda responsabilidad derivada de dicho uso será asumida por el Cliente.
    7. Salvo por lo dispuesto en el Anexo I no se declara ni garantiza que el funcionamiento del Software sea oportuno, seguro, ininterrumpido o libre de errores y declinamos toda responsabilidad al respecto en la medida permitida por la ley.
    8. Fresh People se reserva el derecho de suspender el uso de los Servicios y/o el acceso a estos en cualquier momento por razones operativas, reglamentarias, legales o de otro tipo.
    9. En la medida en que la ley aplicable permita la exclusión o limitación de responsabilidad, la responsabilidad total del Proveedor frente al Cliente por cualquier causa distinta de las indicadas en la presente cláusula, ya tenga su origen en contrato, negligencia, ley, no excederá de la suma pagada por el software que ocasionó los daños.


FUERZA MAYOR

El retraso en el cumplimiento de cualquier obligación de Fresh People no será considerado una omisión o un incumplimiento de la Licencia en el caso de que tenga su origen en causas imprevisibles, inevitables o de fuerza mayor (en adelante “Fuerza Mayor”). Se entenderá por Fuerza Mayor, entre otras: inundación, incendio, explosión, avería en la planta de producción, cierre patronal, huelga, disturbio civil, bloqueo, embargo, mandato, ley, orden, regulación, ordenanza, demanda o petición del gobierno, o cualquier otra causa que se encuentre fuera de control de Fresh People.

TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO

    1. Esta Licencia finalizará por el transcurso del periodo de duración inicial, o de cualquiera de sus prórrogas, siempre que cualquiera de las partes comunique por escrito la voluntad de no renovación, de acuerdo con lo establecido en la cláusula 8 del presente Contrato. En el caso de terminación por conveniencia (desistimiento), ninguna cantidad previamente abonada por el Cliente será devuelta, o compensada. 
    2. Asimismo, Fresh People podrá dar por terminada la Licencia mediante comunicación por escrito dirigida al Cliente en caso de que éste haya incumplido alguna de las obligaciones asumidas en virtud de esta Licencia, la terminación en tal caso se considerará automática, sin necesidad de notificación o periodo de subsanación previo, así como sin perjuicio de cualesquiera pactos puedan acordar las partes. Nada en esta cláusula deberá de entenderse como renuncia o limitación de los derechos de acción o reclamación que Fresh People pueda tener a su disposición en caso de incumplimiento. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente reconoce y acepta que FRESH PEOPLE puede suspender el acceso del Cliente a sus usuarios y, por tanto, interrumpir el servicio en relación con toda o algunas partes del Software en cualquier momento de forma inmediata, por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones aquí contenidas, y sin previo aviso; reservándose el derecho a restablecer o no el acceso y las funcionalidades restringidas
    3. Será causa de resolución anticipada del presente contrato a instancia de Fresh People el cambio en el control en el Cliente (de acuerdo con lo establecido en la sección 23. Posterior), debiendo éste notificar por escrito a Fresh People dicha circunstancia en el plazo de treinta (30) días desde que la fecha en la que tenga conocimiento que se va a llevar a cabo dicho cambio control. La resolución efectiva del contrato tendrá lugar en la fecha en la que se produzca el cambio de control en el Cliente.
    4. La terminación del presente Contrato no eximirá a las Partes del cumplimiento de sus obligaciones respectivas devengadas antes de la fecha efectiva de terminación. FRESH PEOPLE no realizará reembolsos ni devoluciones totales o parciales respecto de los abonos efectuados por el Cliente con motivo de la licencia de Software, así como de los diferentes servicios adicionales contratados. FRESH PEOPLE mantendrá operativa y accesible su cuenta al usuario y Cliente hasta final del periodo estipulado en el Anexo I salvo que el Cliente solicite expresamente el cierre efectivo de su cuenta al momento de la petición de la baja de los servicios FRESH PEOPLE.


PREVENCIÓN DE LA CORRUPCIÓN

  1. El Proveedor y el Cliente reconocen que cumplen con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo pero no limitándose a las leyes anticorrupción, y que, desde la firma de este Contrato y durante su vigencia, no han realizado, prometido, autorizado, ratificado, ofrecido, o fomentado ningún pago u obsequio de valor con el propósito de influir, inducir o recompensar cualquier acto, omisión o decisión, para asegurar un beneficio indebido; o que indebidamente ayude al Proveedor o al Cliente a obtener o retener un ingreso en cualquier modo con la intención o el efecto de corromper las transacciones comerciales o a los Funcionarios Públicos, y garantizan que ha tomado las medidas oportunas para prevenir esas conductas en sus subcontratistas, representantes o cualquier otro tercero sujeto a su control o ámbito de influencia. A efectos aclaratorios, éstas incluyen facilitar pagos de forma no oficial o indebida, así como hacer u ofrecer favores o regalos a Funcionarios Públicos para asegurar o acelerar las operaciones o las medidas necesarias que estuvieren autorizados a llevar a cabo. A efectos de este Contrato “Funcionario Público” (donde “público” hace referencia a todos los niveles o subdivisiones gubernamentales, por ejemplo local, regional, nacional, administrativo, legislativo, ejecutivo o judicial y familias reales o soberanas) hace referencia a: (a) cualquier funcionario o empleado público de cualquier departamento, agencia u organismo del gobierno (entre los que se incluyen las empresas públicas y entidades titularidad de o controladas por el Estado); (b) cualquier funcionario o empleado de una organización pública internacional como el Banco Mundial o las Naciones Unidas; (c) cualquier miembro o empleado de un partido político, o cualquier candidato a un cargo público, (d) cualquier persona que entre en la definición de funcionario público  según la legislación del lugar (incluyendo leyes antisoborno y anticorrupción y que no se encuentre entre las anteriores); y/o (e) cualquier persona que actúe de manera oficial para o en nombre de cualquiera de las anteriores. Por “Funcionario Público” también se entenderá cualquier persona con familiares cercanos que sean funcionarios públicos conforme a la definición anterior, con capacidad, real o aparente, de influenciar o tomar decisiones que afecten al negocio del Cliente.
  2. El Cliente podrá resolver este Contrato de manera inmediata mediante aviso por escrito al Proveedor, si Fresh People incumple las obligaciones recogidas en la presente cláusula. El Proveedor no tendrá derecho a reclamar al Cliente ninguna compensación por las pérdidas de cualquier tipo que se hubieren producido en virtud de la rescisión de este Contrato conforme a la presente cláusula.


MODIFICACIÓN Y CESIÓN DEL CONTRATO

  1. Fresh People se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de esta Licencia sin necesidad de preaviso alguno al Cliente. Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de producirse modificaciones sustanciales, a discreción de Fresh People, desde Fresh People se realizará todo lo posible, de acuerdo con los medios a disposición de Fresh People y el estado de la técnica, para notificar dichas modificaciones. El Cliente por lo tanto se compromete a revisar periódicamente las condiciones de esta Licencia, y en su caso, notificar a Fresh People su disconformidad; en cuyo caso, adicionalmente se compromete que sin dilación indebida procederá a dar de baja los usuarios, y proceder al desistimiento o cancelación del servicio de acuerdo con lo establecido en la cláusula 14.
  2. Fresh People, asimismo, en caso de cambio de control (de acuerdo con la sección 23. ) se reserva el derecho de ceder esta Licencia o cualesquiera derechos, deberes u obligaciones que dimanen de la misma, notificándoselo al Cliente con al menos 30 días naturales de antelación, no suponiendo que por ello el Cliente disponga de derecho alguno de veto u opinión en relación con dicha operación de cambio de control, cesión, o subrogación.


PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

  1. Protección de datos de los firmantes: Con respecto al tratamiento de datos personales que pudiera derivar de la ejecución de este contrato, las partes se   obligan expresamente a cumplir el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas por lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
  2. Disposiciones relativas al tratamiento de los datos a realizar por Fresh People:
    1. Definiciones: «Datos personales», «Responsable del tratamiento», «Tratamiento» adoptan los mismos significados que en el Reglamento (UE) 2016/679 y la Directiva 2002/58/CE, así como cualquier normativa o legislación que los modifique o sustituya (en adelante, «Legislación de protección de datos»)
    2. Tratamiento de datos personales. Las partes reconocen que la base de datos del Cliente puede contener Datos Personales, de los que el Cliente es el Responsable del Tratamiento. Dichos datos serán tratados por FRESH PEOPLE cuando el Cliente así lo instruya, al utilizar cualquiera de los Servicios que requieran tratamientos de datos mediante sistemas en línea en la nube, o si el Cliente transfiere su base de datos o una parte de su base de datos a FRESH PEOPLE por cualquier motivo relacionado con el presente Contrato.
    3. Este tratamiento se realizará de conformidad con la legislación en materia de protección de datos. En particular, FRESH PEOPLE se compromete a:
      1. tratar los Datos Personales únicamente cuando y según las instrucciones del Cliente, y con el fin de realizar alguno de los Servicios del presente Contrato, salvo que la ley lo exija, en cuyo caso FRESH PEOPLE lo notificará previamente al Cliente, salvo que la ley lo prohíba ;
      2. se asegurará de que todas las personas de FRESH PEOPLE autorizadas a procesar los Datos Personales se han comprometido a la confidencialidad;
      3. aplicar y mantener las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción, daño, robo, alteración o divulgación accidentales;
      4. remitir sin demora al Cliente cualquier solicitud de protección de datos que se haya presentado a FRESH PEOPLE en relación con la base de datos del Cliente;
      5. notificar al Cliente sin demora cuando tenga conocimiento y confirme cualquier tratamiento, divulgación o acceso accidental, no autorizado o ilícito de los Datos Personales;
      6. notificar al Cliente si las instrucciones de tratamiento infringen la Legislación de Protección de Datos aplicable, en opinión de FRESH PEOPLE
      7. poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de la Legislación de Protección de Datos, permitir y contribuir razonablemente a las auditorías, incluidas las inspecciones, realizadas o encargadas por el Cliente
      8. eliminar permanentemente todas las copias de la base de datos del Cliente que posea, o devolver dichos datos, a elección del Cliente, a la terminación de este Acuerdo;
    4. Con respecto a los puntos (IV) a (VI), el Cliente se compromete a proporcionar a FRESH PEOPLE información de contacto exacta en todo momento, según sea necesario para notificar al responsable de Protección de Datos del Cliente.
    5. Sub-encargados. 
      • El Cliente reconoce y acepta que, para la prestación de los Servicios, FRESH PEOPLE podrá utilizar a terceros proveedores de servicios (Subprocesadores) para el tratamiento de los Datos Personales. FRESH PEOPLE se compromete a utilizar únicamente Subprocesadores que cumplan con la Legislación de Protección de Datos. Este uso estará amparado por un contrato entre FRESH PEOPLE y el Subencargado que ofrezca garantías a tal efecto. En la presente cláusula, «Legislación/Ley en materia de protección de datos» significa, según sea aplicable y vinculante para cada parte (i) el Reglamento (UE) 2016/679 (RGDP), (ii) Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD),  (iii) la Directiva 2002/58/CE de la UE (Directiva sobre privacidad y comunicaciones electrónicas), (iv) cualquier ley o reglamento nacional correspondiente o equivalente; y (v) cualquier ley aplicable que sustituya, modifique, amplíe, vuelva a promulgar, consolide o implemente cualquiera de la normativa mencionada (ya sea antes o después de la fecha de este acuerdo). Los términos «datos personales», «violación de datos personales», «tratamiento», «responsable del tratamiento», «encargado del tratamiento», «corresponsable del tratamiento», «interesado» y «autoridad de control» tendrán el significado establecido en la legislación mencionada.
      • Las partes reconocen que, con respecto a los datos personales que puedan ser procesados y compartidos entre las partes en virtud del acuerdo, cada parte determina de forma independiente sus propios fines y medios para el procesamiento de dichos datos personales y, a menos que las partes acuerden lo contrario, cada parte es un controlador independiente de los datos personales.
  3. Sin perjuicio de lo anterior, cada una de las partes se asegurará de cumplir en todo momento con todas las obligaciones impuestas a un controlador en virtud de las leyes de protección de datos en relación con el tratamiento de datos personales en virtud del acuerdo. 


NOTIFICACIONES

    1. Salvo lo previsto de forma diferente en esta Licencia, cualquier notificación que deba efectuarse entre las Partes se realizará mediante correo electrónico o correo certificado a las direcciones que se indican en las Condiciones Particulares de Contratación.
    2. En el caso de deberse la notificación a necesidades en relación con el soporte, funcionamiento, y mantenimiento del Software por parte de Fresh People, el Cliente deberá de contactar al siguiente correo electrónico: [email protected].


NULIDAD PARCIAL

Las Partes acuerdan que, en el supuesto de que alguna de las disposiciones del presente contrato sea declarada ineficaz, sea de forma originaria o sobrevenida, el resto de la Licencia será válido. La estipulación o cláusula que sea declarada ineficaz será sustituida por otra que las Partes decidan de mutuo acuerdo.

OTRAS OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES

  1. Ambas partes cumplirán con lo dispuesto en la normativa y en los códigos deontológicos que se apliquen en España para la ejecución del objeto del presente contrato.



PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO

  1. Sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 8.1. esta Licencia se entenderá perfeccionada el primero (i) desde el mismo momento en que el Cliente comunica expresamente la aceptación de las Condiciones Particulares de Contratación; (ii) o desde que el Cliente realice actos que puedan ser considerados como de aceptación tácita de las Condiciones Particulares de Contratación y esta Licencia, como por ejemplo el abono de alguna de las cantidades a las que se refiere esta Licencia, entre otros.


CAMBIO DE CONTROL

  1. No obstante lo establecido en el apartado anterior, en caso de cambio de control en el Cliente, tras la notificación por parte de éste al Proveedor en el plazo de treinta (30) días desde la fecha en la que tenga conocimiento de que se va a llevar a cabo el cambio de control, Fresh People podrá optar por llevar a cabo una novación del presente contrato con la sociedad dominante, con las consecuencias inherentes a dicha novación.
  2. En caso de resolución anticipada del contrato por cambio de control, serán igualmente de aplicación lo establecido en los apartados 4, 5 y 6 de la cláusula 14 del presente contrato.
  3. Asimismo, en caso de resolución anticipada del contrato por cambio de control en el Cliente, éste abonará la cuota completa que esté en vigor del mes en el que tenga lugar la resolución efectiva del contrato.
  4. En el supuesto específico en el que se lleve a cabo un cambio de control de Fresh People, éste tendrá facultad para ceder el presente contrato a la sociedad dominante sin necesidad de aprobación por parte del Cliente, siempre y cuando se notifique dicha situación en un plazo de treinta (30) días desde la fecha en la que se tenga conocimiento que se va a llevar a cabo dicho cambio control. La cesión del presente contrato tendrá lugar en el momento en el que se produzca de manera efectiva el cambio de control en Fresh People.
  5. Se entenderá que existe control cuando una sociedad dominante, se encuentre en relación con cualquiera de las Partes dependiente en alguna de las situaciones contempladas en el artículo 42 del Código de Comercio; u otras circunstancias que denoten una dominación por parte de otra sociedad frente a cualquiera de las Partes.


ANEXO

  1. Las Partes acuerdan que para lo no dispuesto en esta Licencia se tomará como referencia lo dispuesto en el siguiente documento (en adelante “Anexo”):
    1. ANEXO I: SLA
  2. Por lo tanto, las partes acuerdan que el contenido de este Contrato prevalecerá sobre lo dispuesto en el Anexo antes mencionado, sin perjuicio del carácter complementario de éste.


LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Licencia se regirá por la legislación española y las Partes, para la resolución de cuantas cuestiones o discrepancias pudieran suscitarse en orden a la aplicación, interpretación y ejecución del Contrato, con renuncia al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia.



ANEXO I: Acuerdo de nivel de servicios (SLA) – Fresh People
  1. Compromiso de Servicio:
Fresh People garantiza una disponibilidad de la Plataforma Talent Booster del 99% del tiempo.Excepciones: Mantenimiento programado (notificado con 7 días de antelación) y situaciones fuera del control de Fresh People (como eventos de fuerza mayor o problemas de acceso a Internet más allá del punto de demarcación).
  1. Medición de la Disponibilidad:
La disponibilidad se mide mensualmente y se calcula como el porcentaje de tiempo en el que la plataforma Talent Booster (tanto la aplicación web como el bot) está operativa y accesible para el uso normal usando la siguiente fórmula: Disponibilidad = (Tiempo Total – Tiempo de InactividadTiempo Total) 100% Donde «Tiempo de Inactividad» excluye el Mantenimiento Programado y eventos fuera del control de Fresh People.
  1. Niveles de Criticidad y Priorización:
Error Crítico: Interrupción del servicio, pérdida de datos, fallo en funcionalidades críticas. Prioridad: Máxima Tiempo de Respuesta: 1 hora Tiempo de resolución: 6 horas Proceso de Escalado: Número de teléfono disponible 24×7 que permite la notificación de una alerta. Debe llegar al máximo nivel de escalado en 15 minutos. Error Grave: Fallo en funcionalidades importantes sin soluciones alternativas fáciles.Prioridad: Alta Tiempo de Respuesta: 2 horas Tiempo de resolución: 12 horas Proceso de Escalado: Dirección de email o teléfono de soporte. Debe enviarse notificación de recepción de la incidencia durante la siguiente hora a la notificación. Error Leve: Fallo en funcionalidades con soluciones alternativas fáciles. Prioridad: Baja Tiempo de Respuesta: 1 día Tiempo de resolución: 14 días Proceso de Escalado: Dirección de email o teléfono de soporte. Debe enviarse notificación de recepción de la incidencia durante la siguiente hora a la notificación.
  1. Procedimientos de Soporte y Comunicación:
Las incidencias se deben comunicar al email [email protected] o al teléfono de la persona asignada como responsable de cuenta.